信息公开
淮北市第四人民医院2022年第二季度医疗服务信息社会公开内容
发布日期：2022-07-15 浏览次数：2976
安徽省医疗服务信息社会公开内容
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信息分类 |
指标项目 |
本期数值 |
上期数值 |
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1.基本情况 |
1.1 重点（特色）专科 |
国家级 |
- |
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省 级 |
- |
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市 级 |
1 |
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院 级 |
- |
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1.2 “江淮名医”人数 |
0 |
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1.3 床医比 |
1:0.20 |
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1.4 床护比 |
1:0.38 |
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2.医疗费用 |
2.1 门诊患者人均医疗费用（元） |
141.13 |
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2.2 住院患者人均医疗费用（元） |
3481.09 |
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2.3 医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2） |
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2.4 基本医保实际报销比例（%） |
城镇职工 |
76.5% |
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城乡居民 |
61.7% |
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3.医疗质量 |
3.1 治愈好转率（%） |
97.63 |
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3.2 手术前后诊断符合率（%） |
100% |
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3.3 急诊抢救成功率（%） |
100% |
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3.4 抗菌药物使用强度（DDDs） |
- |
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3.5 门诊输液率（%） |
7.01% |
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3.6 无菌手术切口感染率（%） |
100% |
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3.7 住院患者压疮发生率（%） |
100% |
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3.8 出院患者手术占比（%） |
11.74% |
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3.9 手术患者并发症发生率（%） |
100% |
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4.运行效率 |
4.1 门诊患者平均预约诊疗率（%） |
- |
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4.2 门诊患者预约后平均等待时间（分钟） |
5 |
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4.3 术前待床日（天） |
二级手术 |
1 |
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三级手术 |
3 |
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四级手术 |
4 |
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4.4 病床使用率（%） |
37.39% |
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4.5 出院者平均住院日（天） |
9.41 |
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4.6 门诊人次 |
11947 |
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4.7 出院人次 |
758 |
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5.患者满意度 |
总体满意度（%） |
- |
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6.服务承诺 |
医疗机构服务承诺内容（见附件3） |
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医院特色专科住院患者前5位单病种平均费用 |
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序号 |
疾病名称 （按ICD-10编码分类） |
术式 |
本期平均费用（元） |
上期平均费用（元） |
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1 |
- |
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2 |
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3 |
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4 |
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5 |
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附件3
医疗机构服务承诺内容
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序号 |
承诺服务内容 |
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1 |
医护人员着装整洁，挂牌上岗、语言文明、态度和蔼、服务热情，对病人认真负责，严格执行各项医疗制度和医疗护理常规。 |
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2 |
门急诊就医标志醒目，设有导医和分诊人员，为病人提供咨询服务。门诊大厅提供轮椅，导医台提供针线、茶水等便民服务设施。 |
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3 |
门急诊各服务窗口准时开启，缩短病人等候时间小于15分钟。 |
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4 |
药房发药窗口人员详细核对处方，保证发放药品准确无误。执行政府集中采购，坚持药品质量标准，无“三证”不全药品，无过期、失效药品。 |
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5 |
坚持诊疗规范，文明接诊患者。认真落实首问和首诊负责制，不推诿病人、使用服务忌语，对患者提出的问题耐心解释。 |
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6 |
医院实行24小时急诊，急诊抢救病人紧急情况下以首先抢救生命为宗旨。 |
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7 |
合理检查，合理用药，不开大处方，对大型检查和使用贵重药品事先向患者或家属说明。 |
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8 |
门诊输液室热诚服务，保证环境整洁明亮，通风良好，秩序井然，一人一椅。努力为病人提供良好的医疗环境，做到室外清洁、绿化，室内安静、卫生。 |
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9 |
医务人员在医疗活动中不向患者索要、收受红包及有价证券，不提示或暗示患者及家属宴请医务人员。 |
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10 |
对入院后仍未明确诊断的疑难危重病人，及时组织会诊、尽早明确诊断。 |
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11 |
在医院醒目位置公示医疗服务收费标准和药品价格，并严格按照规定收取，实行住院费用“一日清单”制度，提高收费透明度，自觉接受人民群众监督。病人出院时提供住院总费用、明细结帐清单。 |
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12 |
医院在门诊及办公楼醒目处设意见箱公布病人投诉电话，畅通举报渠道。 |
